도착 방식과
도착하지 않았을 때.

배송

주문은 상하이에서 발송됩니다. 작은 소포는 보통 1–3 영업일 내에 창고를 떠납니다. 자판기, 소프트아이스크림 및 슬러시 머신, 대형 튀김기 같은 화물 품목은 택배사 수거 전에 준비와 팔레트 포장에 3–5 영업일이 필요합니다.

운송 기간은 목적지와 서비스에 따라 다릅니다. 문 간 도착 기준으로 소포는 5–10 영업일, 팔레트 화물은 10–25 영업일이 일반적입니다. 어디까지나 추정치이지 보장이 아닙니다: 통관과 항만 혼잡은 저희가 통제할 수 없는 부분입니다.

배송 조회는 택배사가 화물을 스캔하면 주문에 등록된 주소로 이메일됩니다. 도착하지 않았다면 스팸함을 확인한 뒤 주문 번호를 [email protected]로 보내주세요.

화물 배송

• 팔레트를 받고 서명할 수 있는 사람이 현장에 있어야 합니다.
• 택배사가 제공하는 경우 리프트 게이트가 포함됩니다. 배송 전에 진입 동선을 확인해 주세요.
• 서명 전에 팔레트와 포장을 확인하세요. 눈에 보이는 손상은 배송 문서에 기재해 주세요.
• 서명 없는 베리어스단 상차는 사전 서면 합의가 없는 한 하지 않습니다.

운송 중 파손

옮기기 전에 포장과 기계를 사진으로 찍어, 48시간 이내에 사진과 주문 번호를 이메일로 보내주세요. 기계가 눈에 띄게 으스러진 경우가 아니라면 수령을 거부하지 마세요. 청구 처리에는 그 서류가 필요합니다.

반품

사용하지 않은 장비는 원래 포장 상태로 배송일로부터 30일 이내에 반품하면 환불받을 수 있습니다. 대부분의 기계는 화물로 배송되기 때문에 반품 운임은 건별로 견적하고 조정합니다. 먼저 이메일 주시면 반품 주소와 안내를 보내드립니다.

• 환불은 검수 후 원래 결제 수단으로 처리됩니다.
• 반품 운임과 이미 지불한 수입 관련 비용은 도착 시 불량이었던 경우가 아니면 환불되지 않습니다.
• 식품, 기름, 연료와 함께 사용한 기계는 회수 전에 배출하고 세척해야 합니다.
• 맞춤 주문 또는 특별 제작 기종은 30일 기간의 적용 대상이 아닙니다.

보증

기계는 배송일로부터 12개월 제조 불량 제한 보증이 적용됩니다. 씰, 블레이드, 호스, 바스켓, 가스켓, 벨트 같은 소모 부품은 보증 대상이 아닙니다. 잘못된 전압, 세척 누락, 매뉴얼 지침 외 사용으로 인한 손상도 보증에서 제외됩니다.

청구 시 모델명, 시리얼 번호, 주문 확인서, 고장 사진 또는 짧은 영상을 이메일로 보내주세요. 교체 부품이 필요하면 먼저 견적을 드리고, 보증 대상 부품이면 무상으로 발송합니다.

문의

제목에 주문 번호를 넣어 [email protected]로 이메일 주세요. 답장은 월요일부터 금요일까지 발송됩니다.