Machines die
hun werk doen.

Hier. Elke winkellink op deze site opent store.happybuy.world, onze eigen winkel, en bestellingen worden door Happybuy afgehandeld. Koop je ergens anders, controleer dan de verkopersnaam vóór je betaalt - de prijs is zelden het hele verschil.

Ja. Happybuy verkoopt ook via een officiële Amazon-storefront. Deze site is de directe route: dezelfde voorraad, dezelfde supportinbox en de plek om om een handleiding of reserveonderdeel te vragen.

Happybuy is eigendom van en wordt beheerd door het Happybuy-team in Shanghai. De naam is sinds 2016 in commercieel gebruik en werd in 2017 als merk geregistreerd.

Onze apparatuur wordt in China gebouwd door productiepartners volgens specificaties van Happybuy en wordt daarna gecontroleerd en verpakt vóór verzending. Categorieën met voedselcontact - soft serve, slush, keukenmachines - gebruiken roestvrij staal van voedingskwaliteit op de contactoppervlakken.

Ze zijn gebouwd voor dagelijks commercieel gebruik in plaats van incidenteel thuisgebruik, daarom zijn de machines zwaarder en soberder dan de prijs doet vermoeden. We houden onderdelen op voorraad voor wat we verkopen, en de supportinbox wordt beantwoord door iemand die een onderdelenschema kan lezen.

Mail [email protected] met je ordernummer, model en een foto als er iets beschadigd is aangekomen. Berichten worden beantwoord in de volgorde van ontvangst, maandag tot en met vrijdag.

Machines hebben 12 maanden beperkte garantie op fabricagefouten vanaf de leverdatum. Slijtageonderdelen - afdichtingen, messen, slangen, mandjes - en schade door verkeerde spanning of achterstallige reiniging zijn niet gedekt. Bewaar de orderbevestiging; dat is je aankoopbewijs.

Ongebruikte apparatuur in originele verpakking kan binnen 30 dagen na levering worden geretourneerd. Omdat de meeste machines als vracht worden verstuurd, wordt de retourzending per geval geregeld. Volledige details staan op de verzend- en retourpagina.

Kleine pakketten verlaten het magazijn binnen 1–3 werkdagen. Vrachtartikelen zoals verkoopautomaten en soft serve machines hebben 3–5 werkdagen voorbereiding nodig en gaan daarna op een geboekte palletdienst. Je ontvangt tracking zodra de vervoerder de goederen scant.

Tracking wordt gemaild naar het adres op de bestelling zodra de vervoerder de goederen ophaalt. Is de mail niet aangekomen, check dan de spammap en stuur daarna het ordernummer naar [email protected]; we sturen hem opnieuw.

Vraag het ons. Mail [email protected] met de modelnaam en we sturen de actuele PDF-handleiding, inclusief onderdelenlijst en - waar die bestaat - het bedradingsschema.

Ja. Afdichtingen, messen, slangen, mandjes, thermostaten en stuurprints worden op voorraad gehouden voor de modellen die we verkopen. Stuur een foto van het onderdeel en het modelplaatje, dan identificeren we het vóór je bestelt.

Voor de VS geldt 110–120 V. Machines voor Europa, het VK en Australië zijn 220–240 V. De spanning staat op de productpagina en op het typeplaatje - laat een machine van 110 V nooit op 220 V draaien, ook niet met een stekkeradapter.

Mail [email protected] met het model, het serienummer, een korte beschrijving van de storing en een foto of korte video. De meeste kwesties lossen we in één antwoord op; is er een onderdeel nodig, dan maken we een prijsopgave en versturen we het.