Ferramentas que
dão trabalho feito.

Aqui mesmo. Todos os links de loja neste site abrem store.happybuy.world, a nossa própria loja, e as encomendas são cumpridas pela Happybuy. Se estiver a comprar noutro sítio, confirme o nome do vendedor antes de pagar - o preço raramente explica toda a diferença.

Sim. A Happybuy também vende através de uma vitrine oficial na Amazon. Este site é o caminho direto: o mesmo stock, a mesma caixa de entrada de suporte, e o lugar onde pedir um manual ou uma peça.

A Happybuy é propriedade da equipa Happybuy, em Xangai, que a opera. O nome está em uso comercial desde 2016 e foi registado como marca em 2017.

O nosso equipamento é fabricado por parceiros de produção na China segundo as especificações da Happybuy, e depois verificado e embalado antes do envio. Nas categorias com contato alimentar - gelado soft, granizado, preparação de alimentos - as superfícies de contato são em inox de grau alimentar.

São construídos para uso comercial diário, não para uso doméstico ocasional, e é por isso que as máquinas são mais pesadas e mais simples do que o preço sugere. Temos peças sobresselentes para as unidades que vendemos, e a caixa de entrada de suporte responde com alguém que sabe ler um esquema de peças.

Escreva para [email protected] com o número de encomenda, o modelo e uma fotografia, se algo chegou danificado. As mensagens são respondidas pela ordem de chegada, de segunda a sexta-feira.

As máquinas têm uma garantia limitada de 12 meses contra defeitos de fabrico, a contar da data de entrega. Peças de desgaste - juntas, lâminas, mangueiras, cestos - e danos por voltagem incorreta ou limpeza em falta não estão cobertos. Guarde a confirmação da encomenda; é a sua prova de compra.

Equipamento não utilizado, na embalagem original, pode ser devolvido nos 30 dias após a entrega. Como a maioria das nossas máquinas viaja como frete, o porte de devolução é combinado caso a caso. Os detalhes completos estão na página de envios e devoluções.

As encomendas pequenas saem do armazém em 1–3 dias úteis. Artigos de frete, como máquinas de vending e de gelado soft, precisam de 3–5 dias úteis de preparação e depois viajam num serviço de palete marcado. Recebe o tracking assim que a transportadora faz a varredura da mercadoria.

O tracking é enviado para o endereço da encomenda assim que a transportadora recolhe. Se o email não chegar, verifique a pasta de spam e depois envie o número de encomenda para [email protected], e reenviamo-lo.

Peça-nos. Escreva para [email protected] com o nome do modelo e enviamos o manual PDF atual, incluindo a lista de peças e o esquema elétrico, quando exista.

Sim. Juntas, lâminas, mangueiras, cestos, termostatos e placas de controlo estão guardadas para os modelos que vendemos. Envie uma fotografia da peça e da chapa do modelo, e identificamo-la antes de encomendar.

As listagens para os EUA são 110–120 V. As máquinas vendidas para a Europa, o Reino Unido e a Austrália são 220–240 V. A voltagem está indicada na página do produto e na chapa de características - nunca ligue uma unidade de 110 V a uma rede de 220 V, nem com adaptador de ficha.

Escreva para [email protected] com o modelo, o número de série, uma descrição curta da avaria e uma fotografia ou vídeo curto. A maioria dos casos fica resolvida numa só resposta; se for necessária uma peça, orçamentamos e enviamo-la.